네스프레소 커피머신 as 후기 누수 수리

네스프레소 커피머신 AS 후기

요즘은 집에 하나씩은 다 있는 커피머신

자주 쓰는 만큼 고장이 나기도 하는데 이번엔 네스프레소 커피머신 as 후기를 공유해 본다.

고장의 원인은 다양하겠지만 많은 분들이 누수로 인한 고장을 많이 겪고 있는 거 같다.

우리 집도 어느 날부터인가 조금씩 새는 거 같더니 누수가 심해져서 네스프레소 커피머신 as를 알아봤다.

 

 

네스프레소 as 신청하기

네스프레소 커피머신 as를 신청하기 위해서는 일단 홈페이지에 접속한다.

온라인으로 접수하는 게 아니라 유선상으로 접수를 할 수 있다.

 

네스프레소 홈페이지

 

아래로 스크롤하다 보면 보이는 머신 기술 지원 서비스를 클릭해서 세부 메뉴로 들어간다.

여기서 수리서비스를 클릭하면 서비스 신청 순서를 볼 수 있다.

 

1. 유선상 머신 점검 (080-734-1111)

2. 픽업서비스 등록

3. 머신 수리 접수

4. 머신 픽업 준비

5. 머신 전달

6. 제품 수리

7. 처리 완료

 

온라인이나 어플로 신청할 수 없는 건 유선상으로 고장 내역을 듣고 수리 내역에 따른 수리비를 청구하는 방식이라 그렇다.

네스프레소 클럽의 전화 연결은 바로 되진 않았지만 그렇다고 오래 걸리지도 않는다.

 

 

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수리 비용

누수에 의한 고장으로 수리비용은 기본금액인 35,000원이 청구되었다.

여기에 커피머신 수리하는 기간 동안 머신 임대를 하게 된다면 5,000원의 추가 비용이 있다.

그냥 수리비로만 따지다면 그리 저렴하진 않은 비용이라고 볼 수 있다.

 

 

네스프레소 커피머신 수리 과정

1. 머신 수거

고장 난 커피머신을 수거하는데 as접수 시 수거날짜를 알려준다.

보내기 전 머신의 물 비우기를 해주고 부속품들은 빼고 본체만 보내면된다.

누수 증상의 경우 물통 점검이 필요할 수 있는데 이는 머신 수리 접수 시 안내해 준다.

 

고장난 네스프레소 커피머신

 

랩으로 싸서 보내도 된다고 했지만 그래도 혹시 모르니 뽁뽁이로 잘 감싸주었다.

수거날짜에 택배기사님이 오시면 이대로 전달만 하면 된다.

 

2. 네스프레소 임대머신

머신 수리하는 기간 동안 임대 머신을 사용했는데 수거하면서 임대머신을 교환하는 방식이다.

깨끗한 상태로 잘 포장되어 와서 수리기간 동안 잘 사용했다.

다시 반납할 때는 물 비우기 등을 해줘야 하니 안내문은 잘 보관해 두면 좋다.

 

3. 네스프레소 커피머신 as 후기

생각보다 수리기간은 5일 정도로 오래 걸리지 않았다.

수리 보낼 때보다 훨씬 깔끔해진 상태로 보내줘서 받을 때 새것을 받는 기분이다.

 

네스프레소 커피머신 as 후기

 

수리된 커피머신과 함께 샘플 캡슐도 한 박스가 같이 왔다.

랩핑 된 커피머신을 뜯었는데 정말 새것같이 깨끗해서 깜짝 놀랄 정도다.

찌든 때도 사라지고 레버가 좀 뻑뻑했는데 그 부분까지 모두 수리가 되었다.

세척서비스가 유상으로 따로 있는데 수리비용에는 세척서비스까지 포함되어 있다.

물론 누수가 있던 것도 정상적으로 수리되었다.

수리내역에 보면 어느 부분이 고장이 났고 어떻게 수리되었는지 내역이 자세히 나와있다.

처음 네스프레소 커피머신 as 접수할 때 수리비용이 비싼 편이라 생각했지만,

고장 수리와 세척, 샘플 캡슐까지 하면 수리비용 35,000원이 그리 비싸지 않다.

정말 만족했던 네스프레소 커피머신 as 후기

앞으로도 열심히 네스프레소 캡슐을 소비해야겠다.

 

 

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